在優(yōu)化營商環(huán)境、激發(fā)市場活力的時代背景下,青島中央商務(wù)區(qū)積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,創(chuàng)新推出“政策找企業(yè)”服務(wù)模式,旨在精準(zhǔn)打通惠企政策落地的“最后一公里”,為區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。
一、理念轉(zhuǎn)變:從“企業(yè)找政策”到“政策找企業(yè)”
長期以來,許多企業(yè)對各級政府部門出臺的扶持政策了解不足、申報流程不熟,導(dǎo)致政策紅利難以充分釋放。青島中央商務(wù)區(qū)深刻認識到這一痛點,主動轉(zhuǎn)變工作思路,將傳統(tǒng)的“企業(yè)上門咨詢、自行申報”模式,升級為主動推送、精準(zhǔn)匹配的“政策找企業(yè)”服務(wù)。通過大數(shù)據(jù)分析、企業(yè)畫像等技術(shù)手段,結(jié)合線下網(wǎng)格化服務(wù),主動識別符合政策條件的企業(yè),變“被動審批”為“主動服務(wù)”,確保優(yōu)惠政策能夠精準(zhǔn)滴灌到有需要的市場主體。
二、核心舉措:構(gòu)建專業(yè)化商務(wù)信息咨詢服務(wù)體系
為有效落實“政策找企業(yè)”,青島中央商務(wù)區(qū)著力構(gòu)建了一套高效、專業(yè)的商務(wù)信息咨詢服務(wù)體系:
- 政策集成與解讀平臺:設(shè)立線上政策庫和線下服務(wù)窗口,集中梳理國家、省、市、區(qū)各級惠企政策,并轉(zhuǎn)化為通俗易懂的解讀材料,通過微信公眾號、企業(yè)服務(wù)群、專題培訓(xùn)會等多渠道發(fā)布。
- 精準(zhǔn)匹配與主動推送:建立企業(yè)數(shù)據(jù)庫,根據(jù)企業(yè)所屬行業(yè)、規(guī)模、資質(zhì)、經(jīng)營狀況等標(biāo)簽,與政策條件進行智能匹配。對于符合條件的政策,通過短信、電話、專人對接等方式主動告知企業(yè),并提供申報指導(dǎo)。
- 全程代辦與跟蹤服務(wù):對于部分復(fù)雜或重要的政策申報,提供“一站式”代辦或陪辦服務(wù),協(xié)助企業(yè)準(zhǔn)備材料、完成流程。并建立政策落實跟蹤機制,確保補貼、獎勵等能夠及時足額到位,解決企業(yè)后顧之憂。
- 專業(yè)顧問團隊支撐:組建由經(jīng)濟、法律、金融等領(lǐng)域?qū)<覙?gòu)成的顧問團隊,為企業(yè)提供 beyond政策申報之外的深度商務(wù)咨詢,包括融資對接、市場拓展、合規(guī)經(jīng)營等,助力企業(yè)全面提升競爭力。
三、成效初顯:營商環(huán)境優(yōu)化與企業(yè)獲得感提升
“政策找企業(yè)”模式的實施,取得了顯著成效:
- 提高了政策知曉率和兌現(xiàn)率:更多企業(yè)及時了解到與其相關(guān)的優(yōu)惠政策,申報積極性和成功率大幅提升,政策“含金量”真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的“助推劑”。
- 降低了企業(yè)制度性交易成本:企業(yè)無需耗費大量時間和人力研究政策、跑腿申報,可以將更多精力專注于生產(chǎn)經(jīng)營和創(chuàng)新研發(fā)。
- 增強了政府服務(wù)精準(zhǔn)度與親和力:政府的服務(wù)角色從管理者向“服務(wù)生”轉(zhuǎn)變,政企溝通更加順暢,親清政商關(guān)系得到鞏固,區(qū)域營商環(huán)境口碑持續(xù)向好。
- 促進了產(chǎn)業(yè)集聚與能級提升:精準(zhǔn)的政策服務(wù)吸引了更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)入駐中央商務(wù)區(qū),形成了良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài),推動了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、總部經(jīng)濟等高端產(chǎn)業(yè)的集聚發(fā)展。
四、展望未來:持續(xù)深化服務(wù),打造智慧服務(wù)新高地
青島中央商務(wù)區(qū)將繼續(xù)深化“政策找企業(yè)”服務(wù),探索利用人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù),打造更加智能化的政策匹配與服務(wù)平臺。將進一步擴大商務(wù)信息咨詢服務(wù)的廣度與深度,圍繞企業(yè)全生命周期需求,提供涵蓋融資、人才、法律、市場等全方位的“套餐式”服務(wù),致力于將中央商務(wù)區(qū)建設(shè)成為不僅政策環(huán)境優(yōu)越、更是綜合商務(wù)服務(wù)能力一流的智慧化發(fā)展高地,為青島建設(shè)現(xiàn)代化國際大都市貢獻核心區(qū)力量。
“最后一公里”雖短,卻是決定政策實效的關(guān)鍵一步。青島中央商務(wù)區(qū)通過主動作為、精準(zhǔn)服務(wù),正將這“最后一公里”變?yōu)榛萜蟊闫蟮摹白羁煲还铩焙汀白钆还铩保瑫鴮懼鴥?yōu)化營商環(huán)境的新篇章。
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更新時間:2026-01-09 02:13:51